1. Nguyên tắc giao kết

Giao dịch được thực hiện tự nguyện, minh bạch và thông qua website, email, điện thoại hoặc phương tiện điện tử được hai bên sử dụng để xác nhận.

2. Các bước giao dịch

1. Khách hàng xem thông tin khóa học, tài liệu hoặc dịch vụ.
2. Khách hàng gửi thông tin đăng ký và kiểm tra lại nội dung đã chọn.
3. Hệ thống hoặc A Lứa thông báo mức phí, phương thức thanh toán và điều kiện sử dụng.
4. Khách hàng thanh toán theo hướng dẫn.
5. A Lứa xác nhận giao dịch và cấp quyền truy cập hoặc gửi tài liệu.

3. Thời điểm xác lập

Giao dịch được xem là xác lập khi khoản thanh toán được xác nhận và A Lứa gửi thông báo chấp nhận, cấp tài khoản, mã truy cập hoặc tài liệu tương ứng.

4. Sửa đổi hoặc hủy giao dịch

Khách hàng cần liên hệ sớm qua email hoặc điện thoại. Việc hủy và hoàn tiền được xử lý theo Chính sách đổi trả, hoàn tiền đang công bố.

5. Lưu trữ và tra cứu

Email xác nhận, dữ liệu đơn hàng, nhật ký hệ thống và chứng từ thanh toán có thể được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đối soát và giải quyết yêu cầu hợp pháp.